Направление
Сервис
Современные технологии в индустрии гостеприимства и туризме
72 ак. часа
удостоверение о повышении квалификации установленного образца
онлайн
идет набор
Программа формирует представление об основных тенденциях развития информационных технологий в индустрии туризма и гостеприимства, помогает изучить интернет-сервисы, ИT-решения и приложения для туристического бизнеса, а также получить базовые знания и навыки применения WEB-аналитики и интернет-маркетинга для организации продаж туристических продуктов и услуг
О программе
Работать с каналами дистрибуции авиабилетов, гостиничных услуг, специализированными В2В-поисковиками, системами бронирования
Чему вы научитесь на курсе?
Использовать базовые информационные процессы для описания информационных потоков туристского предприятия
Проводить рекламные кампании в Интернете для туристического бизнеса
Использовать Web-аналитику для повышения эффективности деятельности туристического предприятия
Анализировать данные туристического бизнеса с помощью Power BI
Программа курса
- Понятие о цифровой экономике. Роль и место туристической отрасли в цифровой экономике
- Цифровая трансформация туристического бизнеса, понятие «Digital Tourism»
- Применение цифровых технологий в туризме
- Влияние цифровых технологий на развитие туристского рынка
- Основные инструменты digital-маркетинга в отеле
- Особенности построения стратегии маркетинга в отеле, работа в кризисный период
- Изучение аудитории и сайта отеля
- Планирование бюджета на маркетинг: как рассчитать
- Построение стратегии digital-маркетинга для отеля: инструменты, которые работают
- Аналитика для маркетолога в отеле: как отследить эффективность работы в digital
- Контекстная реклама
- PR как инструмент коммуникации, привлечения интереса гостей и работы с репутацией
- Социальные сети отеля как канал коммуникации, продаж и узнаваемости
- Авиабилеты. Каналы дистрибуции авиабилетов. Global distribution systems (GDS). Бизнес-модели дистрибуции авиабилетов
- Гостиницы. Каналы дистрибуции гостиничных услуг. Property management systems. Extranet. Channel managers (CM)
- Туры. Инверторные системы туроператоров. B2B-поисковики туров. Метапоисковики
- Влияние технологических и социальных трендов на направление развития сервисов
- Цели, задачи и способы продвижения сайтов
- SEO: подбор ключевых фраз, семантическое ядро
- Конкурентная разведка
- Сервисы Web-аналитики
- Как изучать аудиторию вашего объекта в интернете и ее путь к покупке
- Критерии продающего сайта, тренды в строении сайта и дизайн
- Готовые решения как альтернатива долгой разработке: постоянное или временное решение
- Процесс работы над сайтом объекта гостеприимства: от концепции до готового сайта. Правила работы с подрядчиком, сроки, расчет стоимости
- Базовые навыки проектного управления
- Гибкий подход к реализации проекта
- Управление задачами. Программные продукты и личная эффективность
- Формат работы в команде, основные модели и инструменты (Agile, Scrum, ведение совещаний/ретроспектива в команде)
Спикеры
Депутат Государственной Думы Федерального Собрания РФ от партии «Новые люди», Председатель Комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры
Тарбаев Сангаджи Андреевич
Креативный директор и соучредитель агентства бренд-коммуникации «Кирпич»
Галкин Егор Сергеевич
Руководитель отдела продаж и маркетинга отеля «Островский»
Сахибгареева Эльвира Азатовна
Директор агентства отельного и санаторного маркетинга DigitalWill
Скорбенко Сергей Викторович
Координатор образовательных программ сектора образовательного контента Института дополнительного образования АНО ВО «Университет Иннополис»
Лазнева Лилия Сергеевна
Доцент кафедры сервиса и туризма ИУЭФ «Казанский (Приволжский) федеральный университет»
Бунаков Олег Александрович
Координатор образовательных программ сектора образовательного контента Института дополнительного образования АНО ВО «Университет Иннополис»
Павлова Генча Ольга Александровна
Как проходит обучение
Слушателям курсов, успешно завершившим обучение, выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Курс проходит в онлайн-формате. Записи лекций сохраняются и доступны для просмотра в удобное время.
Занятия проходят на обучающей платформе. Вебинары и домашние задания размещаются в едином пространстве.
За каждой учебной группой закреплен тьютор, готовый ответить на организационные вопросы и помочь в ситуациях, связанных с обучением.
Telegram-чат для общения с одногруппниками и оперативной связи с тьютором.
Спикер о курсе
Сделайте первый шаг в карьерном пути уже сейчас!
Сделайте первый шаг в карьерном пути уже сейчас!
Павлова Генча Ольга Александровна
Контактное лицо по вопросам содержания программы и регистрации
8-939-366-22-59
8-939-366-22-59
контакты