О программе
Программа формирует представление об основных тенденциях развития информационных технологий в индустрии туризма и гостеприимства, помогает изучить интернет-сервисы, ИT-решения и приложения для туристического бизнеса, а также получить базовые знания и навыки применения WEB-аналитики и интернет-маркетинга для организации продаж туристических продуктов и услуг
Чему вы научитесь на курсе?
Работать с каналами дистрибуции авиабилетов, гостиничных услуг, специализированными В2В-поисковиками, системами бронирования
Использовать базовые информационные процессы для описания информационных потоков туристского предприятия
Проводить рекламные кампании в Интернете для туристического бизнеса
Использовать Web-аналитику для повышения эффективности деятельности туристического предприятия
Анализировать данные туристического бизнеса с помощью Power BI
Программа курса
- Понятие о цифровой экономике. Роль и место туристической отрасли в цифровой экономике
- Цифровая трансформация туристического бизнеса, понятие «Digital Tourism»
- Применение цифровых технологий в туризме
- Влияние цифровых технологий на развитие туристского рынка
- Основные инструменты digital-маркетинга в отеле
- Особенности построения стратегии маркетинга в отеле, работа в кризисный период
- Изучение аудитории и сайта отеля
- Планирование бюджета на маркетинг: как рассчитать
- Построение стратегии digital-маркетинга для отеля: инструменты, которые работают
- Аналитика для маркетолога в отеле: как отследить эффективность работы в digital
- Контекстная реклама
- PR как инструмент коммуникации, привлечения интереса гостей и работы с репутацией
- Социальные сети отеля как канал коммуникации, продаж и узнаваемости
- Авиабилеты. Каналы дистрибуции авиабилетов. Global distribution systems (GDS). Бизнес-модели дистрибуции авиабилетов
- Гостиницы. Каналы дистрибуции гостиничных услуг. Property management systems. Extranet. Channel managers (CM)
- Туры. Инверторные системы туроператоров. B2B-поисковики туров. Метапоисковики
- Влияние технологических и социальных трендов на направление развития сервисов
- Цели, задачи и способы продвижения сайтов
- SEO: подбор ключевых фраз, семантическое ядро
- Конкурентная разведка
- Сервисы Web-аналитики
- Как изучать аудиторию вашего объекта в интернете и ее путь к покупке
- Критерии продающего сайта, тренды в строении сайта и дизайн
- Готовые решения как альтернатива долгой разработке: постоянное или временное решение
- Процесс работы над сайтом объекта гостеприимства: от концепции до готового сайта. Правила работы с подрядчиком, сроки, расчет стоимости
- Базовые навыки проектного управления
- Гибкий подход к реализации проекта
- Управление задачами. Программные продукты и личная эффективность
- Формат работы в команде, основные модели и инструменты (Agile, Scrum, ведение совещаний/ретроспектива в команде)
Спикеры
Галкин Егор Сергеевич
Креативный директор и соучредитель агентства бренд-коммуникации «Кирпич»
Тарбаев Сангаджи Андреевич
Депутат Государственной Думы Федерального Собрания РФ от партии «Новые люди», Председатель Комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры
Сахибгареева Эльвира Азатовна
Руководитель отдела продаж и маркетинга отеля «Островский»
Лазнева Лилия Сергеевна
Координатор образовательных программ сектора образовательного контента Института дополнительного образования АНО ВО «Университет Иннополис»
Скорбенко Сергей Викторович
Директор агентства отельного и санаторного маркетинга DigitalWill
Бунаков Олег Александрович
Доцент кафедры сервиса и туризма ИУЭФ «Казанский (Приволжский) федеральный университет»
Павлова Генча Ольга Александровна
Координатор образовательных программ сектора образовательного контента Института дополнительного образования АНО ВО «Университет Иннополис»
Как проходит обучение
Курс проходит в онлайн-формате. Записи лекций сохраняются и доступны для просмотра в удобное время.
Занятия проходят на обучающей платформе. Вебинары и домашние задания размещаются в едином пространстве.
За каждой учебной группой закреплен тьютор, готовый ответить на организационные вопросы и помочь в ситуациях, связанных с обучением.
Telegram-чат для общения с одногруппниками и оперативной связи с тьютором.
Слушателям курсов, успешно завершившим обучение, выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Спикер о курсе
Сделайте первый шаг в карьерном пути уже сейчас!
Сделайте первый шаг в карьерном пути уже сейчас!
Павлова Генча Ольга Александровна
Контактное лицо по вопросам содержания программы и регистрации
8-939-366-22-59
8-939-366-22-59
контакты